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保修服务

感谢您选择SCTF产品和服务!为了确保您获得优质售后服务,现对您所享受的保修事宜作如下承诺:

根据商品的材料、工艺、使用率的可用性的不同,为此针对不同产品提供不同的保修期。

产品保修期从购买之日起计算。在保修期内的产品出现非人为损坏的性能故障,用户凭保修单或购货合同(发票)可享受免费维修/换货,或者退款;如没有以上凭证,也没有送货单、快递验收资料可确定购买日期,则以产品生产日期核定保修期。

下列情况不属于保修范围

● 非由SCTF销售的;

● 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

● 无保修凭证或保修凭证涂改而无法确认的;

● 超过保修期限的;凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

● 自行拆卸产品导致损坏的。

60天退款承诺

SCTF向广大客户作出满意的退款承诺,自商品签收日起30天内,凡是未经拆封的或者出现非人为损坏的性能故障以及商品与网站描述不符等情况,客户可要求退货,SCTF将全额退款,运费由客户承担。如果是我们的失误,比如漏发、错发等,导致客户退单,运费则由我们承担。

商品退款方式
如果您支付时使用的是支付宝或微信,SCTF将会直接将款项退回您的支付宝或微信账号。
如果您支付时使用的是网上银行,SCTF将会直接将款项退回您的银行账号。

商品退款周期
您申请退款后经工作人员确认审核通过,仓库在接收到客户退货的商品、发票原件、检测报告、附件、赠品齐全,并且检验符合退换货标准后,SCTF将会直接将款项退回您用于支付的支付宝、微信或银行账号,但具体的到账时间还取决于支付宝、微信和对应银行的到账时间。一般在商品入库后,3-5个工作日内可完成退款。

服务承诺

热线咨询服务
在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的客服热线:0755-86097210


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